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客観説による用語と論点の解説 　　　　[客観説TQM　TOP] 　[BACK] 　[あいうえお順の配列へ]

全般
■TQM・品質管理
■品質管理と品質保証
■1980年代のTQCからの撤退
■TQC と TQM
■e-QCC
■科学的アプローチ
■データ・アプローチ
■プロセス・アプローチ
■８Ｄプロセス
■QCストーリー
■５タイプのQCストーリー
■ISO 9000と目標
■ISO 9001と予防処置
■ISO 9001と内部監査
■ISO 9001と代行業務
■QS9000(ISO/TS16949)
■全員参加
■「次の工程お客様」の誤り
■マーケット・イン
　及び QDC 一体の原則
■Feedback　と　Feedforward
■盆踊りQC
■客観説の改善事例
テーマの選定
■テーマの棚卸
■重点管理の問題点
パレートの原則とワースト３
■新たな重点管理の考え方
■小改善は重点管理せず
■小改善のテーマ選定理由
■選定理由とトラブルの区別
■selectin　と　preference
■ギャップ・シート
現状の把握
■現状把握の主な目的
■現状把握の目的の誤り
■現状把握を廃止すべき理由
活動の計画
■小改善に大日程計画は不要
■活動計画の問題点
■５Ｗ１Ｈ
■ウェーブ・コンセプト
■小日程計画の役目
要因分析
■福知山線脱線事故
■米国産牛肉の輸入再禁止
■従来の要因分析の問題点
■要因の絞りと範囲の絞り
■要因の絞り
■要因の棚卸
■列挙する要因が多くなるワケ
■特性要因図の意味と種類
■特性要因系統図─事例
■誤った特性要因図の事例
■特性要因図の誤った教育
■管理用と解析用の使い分け
■管理用特性要因図の作り方
■特性要因図と経営資源
■悪意ある管理者の発想法
■QA工程表とQC工程表
■演繹的、帰納的アプローチ
■直交配列表の簡便な使用
■なぜなぜ分析
■因果関係とは？
■設備保全の場合
■再発防止と予防活動
■FMEA / FTA / ETA
■要因解析図
■要因と原因の違い
■理由と原因の違い
■層別の意味
■３シグマ
■管理図とグラフ
■QC７つ道具が役立たぬ事情
■故障モード
対策の立案、選定
■大改善は定性的・網羅的な立案
■大改善はトレードオフが重要
■小改善は定性的・網羅的な立案なし
目標の設定
■主観説の目標概念
■目標と願望・必要の違い
■上位方針が誤っている例
■目標を設定する目的
■小改善は目標を設定せず
■当てにならない目標の弊害
■総合性と目標の三要素
■顧客の要請はそのまま目標か？
■目標に関する各種の学説
■目標達成率
■目標管理による成果主義の破綻
■経営者の反省
■目標問答
対策の実施
■実施の際の注意
■重点対策
結果の確認と歯止め
■何を確認するのか？
■目標達成率と満足度
■目標達成率問答
■歯止めの手段
■工程能力指数Cp、Cpk
■ヒストグラム、離れ小島、２山
■標準書
■管理サイクル
■管理の意味
■５Ｓの効果
反省
■担当者の反省(大改善）
■経営者の反省
小集団活動
■QC活動の衰退
■小集団活動の本質と特徴
■小集団テーマの選定
■小集団の「テーマ選定理由」
■小改善に大日程計画はない(1)
■小改善に大日程計画はない(2)
■小集団活動の５つの型
■活動の型が決まる時期
■活動型の混合
■対策先行型の活動
■施策実行型の小改善(A)(B)
■小改善は目標を設定せず
■小改善は重点管理せず
■小改善は定性的・網羅的な立案なし
■活性化の方法
■小集団活動の審査基準
■小集団活動の七不思議
■七不思議の解答
■小改善の反省
■小集団の管理・監督
方針管理
■従来の機能別管理の問題点
■方針管理の５つの問題点
■テーマ・ストック
■テーマ・ストックで反省
■方針管理の是正
■方針と方策
■時期方針
■方策展開
■機能別管理の是正

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客観説─ＱＣ
客観説─品質管理
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